目前坐席登录成功之后，设置为就绪状态之后； 需要点“空闲”，再点成 “忙” 之后，才可以接通用户，这个地方操作是这样操作的么？

[diaohongyong]

目前坐席登录成功之后，设置为就绪状态之后； 需要点“空闲”，再点成 “忙” 之后，才可以接通用户，这个地方操作是这样操作的么？

对这个地方的设置不是太清楚。

[hailiang-wang]

是这样设计的：登录后，默认不是就绪的，需要手动设置为【就绪】。
但是，就绪后，默认就是【空闲】。做一遍【空闲】->【忙】-> 【空闲】，这个是一个 BUG。

之前没有发生过，建议查看浏览器 console.log