Desarrollado para Laboratoria
- Nombre del proyecto: RIDEPOOLMX*
Objetivo Optimizar el journey que realiza un usuario que desea viajar de la CDMX a Cuernavaca.
Equipo:
- Product Owner: Karina Quezada
- UX Designer: Adriana Dillarza
- UX Researchers: Marisol Juarez y Joali Gamboa
Enunciado del problema
- Impulsar la plataforma de viajes colaborativos BlaBlaCar a través de un sistema de recompensas con el que se busca tener más suscripciones de usuarios a cambio de ofrecer mayor seguridad y confianza.
Objetivo de negocio
- Impulsar una plataforma donde pasajeros, conductores y empresa ganan por medio de recompensas
Empathy Map
Estrategia de Research
- Preguntas basadas en respuestas (el flujo de la encuesta se diseñó dependiendo del perfil de usuario)
- Horario de lanzamiento oportuno
- Canal de difusión objetivo
Encuesta
Retos de Investigación
- Se tuvieron algunos problemas en la recopilación de datos.
- No se hicieron obligatorias las preguntas
- Se dejaron muy abiertas algunas de las opciones planteadas en las respuestas
- Omitimos preguntas importantes como el género de los usuarios
Insights
- “Me interesa viajar cómodo, seguro y si de paso puedo ahorrar unos pesos, mucho mejor”
- “Es interesante que existan comunidades de transporte colaborativo, pero no sé si confiar en ellos”
- “Estaría genial compartir los asientos sobrantes de mi auto, esto reduciría el índice de contaminación, mi lema es: “más asientos ocupados y menos autos circulando”
Solución Propuesta
- RidepoolMx es una plataforma de transporte colaborativo, donde los usuarios se podrán registrar como pasajeros y conductores, verificando su identidad para que así todos los usuarios se sientan tranquilos al realizar sus viajes con nosotros.
Beneficios de usar RidepoolMx
- Ahorras en tu viaje como pasajero y como conductor
- Tendrás la seguridad de estar viajando con usuarios verificados
- Tendrás varias opciones (de conductor/pasajero) para realizar tu viaje
¿Cómo funciona Ridepool Mx?
- El usuario se registrará dependiendo de su perfil como pasajero o como conductor.
- Se le solicitarán diferentes documentos con los cuales verificaremos sus identidad y con eso asegurar que nuestros usuarios son confiables.
- Cuando una persona sea un usuario registrado de Ridepool Mx , podrá seleccionar su viaje y su conductor o pasajero.
- Podrás pagar con tarjeta de crédito, débito o Paypal
- Realiza tu viaje y disfruta.
Producto para la solucion del problema: Landing Page
- Sketch:
Prototipo
Evaluaciones
HEATMAP
MOVEMENT
REBOTE
